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生活相談窓口

NPO法人POSSEでは、生活に関する悩みや相談を受け付けています。

・生活に困窮し、生活保護の申請に行ったが、申請書を渡してもらえなかった
・生活保護を受給しているが、ケースワーカーから誓約書を書いてくれと言われたが…
・失業したため、奨学金の返済ができなくなってしまった
・生活支援制度を利用したいが、申請の仕方や利用できるのかどうかがわからない

そのほか、どんなことでも構いません。
自分だけのささいな問題だと思っていたり、自分が悪いと自分を責めていたり、相談するほどのことなのかわからなくても、それがよくある生活問題だったり、行政窓口での不適切な対応だったり、解決できるケースであったりすることは少なくありません。

ひとりで悩む前に、 ぜひためしに一度、お気軽にご連絡ください。 ご相談いただいた場合、相談内容に応じた法律・制度の知識や、 解決の仕方をアドバイスいたします。
また、生活保護の申請などに関しては、NPO法人POSSEスタッフが解決のための具体的なサポートをいたします。申請書類の作成をお手伝いし、一緒に行政窓口へ申請に同行することもあります。事例によっては、生活問題をいくつも解決してきた、弁護士などの専門家をご紹介することもできます。

相談内容と、ご相談された方の希望をお聞きしたうえで、 適切な対応をお伝えしますので、ご安心ください。

※奨学金に関する相談は、専門の窓口を設けています。NPO法人POSSE 奨学金Naviをご覧ください。

※相談は無料です。
※ご相談いただいた方の個人情報は、厳守いたします。
※ご相談内容は、個人が特定されない形で調査等に利用する場合がございますので、ご了承ください。

現在、相談の増加により、電話がつながりにくくなっております。電話がつながらなかった場合は、お手数ですが、留守番電話へメッセージを残していただくか、下記のアドレスへメールにて相談をお送りください。

留守番電話の場合は、@生活相談をご希望であることと、A端的なご相談内容を残していただきましたら、順次折り返しご連絡をさせていただきます。

メールの場合は、下記アドレスにご相談内容をお送りください。可能であればメールで相談をいただけますと、確実に対応することができます。

また、来所相談をご希望の方は、相談スタッフが相談等で事務所に不在の場合もございますので、必ず事前にメールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。


メール相談
【東京】
soudan@npoposse.jp
【京都】
kyoto@npoposse.jp
【仙台】
sendai@npoposse.jp

ご相談いただく際に、可能な限り、以下のような具体的な状況をお書きいただけると、スムーズに対応することができます。
@性別
A年齢
B地域
C世帯員数
D収入等の経済的状況
E病気や障害の有無
全て書いていただく必要はなく、差し支えない範囲、分かる範囲で構いません。

電話相談(受付:12〜22時)
【東京】
TEL:03−6699−9359

※事務的なお問い合わせは以下のダイヤルにお願いします。
TEL:03−6699−9375

【京都】
TEL:075−541−9760

【仙台】
TEL:022−302−3349

※仙台POSSEは、東北地方にお住まいの方からの相談に限らせていただいております。ご了承ください。
※事務的なお問い合わせは以下のダイヤルにお願いします。
TEL:022−266−7630